Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Hàng Tại Kén Kỷ Niệm

Khi đặt mua sản phẩm handmade tại Kén Kỷ Niệm, chắc hẳn bạn sẽ có một số thắc mắc về quy trình đặt hàng, thời gian giao hàng hay chính sách đổi trả. Để giúp bạn có trải nghiệm mua sắm dễ dàng và minh bạch nhất, chúng mình đã tổng hợp danh sách câu hỏi thường gặp cùng lời giải đáp chi tiết dưới đây.

Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Hàng Tại Kén Kỷ Niệm
Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Hàng Tại Kén Kỷ Niệm

1. Tôi có thể đặt hàng ở đâu?

Bạn hoàn toàn có nhiều cách để đặt sản phẩm tại Kén Kỷ Niệm, phù hợp với thói quen mua sắm của mình:

Nếu bạn cần tư vấn nhanh về mẫu mã, màu sắc hoặc muốn đặt sản phẩm thiết kế riêng, hãy nhắn tin trực tiếp qua Fanpage hoặc Hotline. Đội ngũ Kén luôn online để hỗ trợ bạn ngay trong vài phút!

2. Kén có nhận thiết kế theo yêu cầu không?

Có! Đây chính là điểm đặc biệt khiến nhiều khách hàng yêu thích Kén Kỷ Niệm. Không chỉ bán các mẫu có sẵn, Kén còn cung cấp dịch vụ thiết kế sản phẩm cá nhân hóa, giúp món quà của bạn trở nên độc đáo và mang dấu ấn riêng.

Tham khảo sản phẩm nhà Kén tại cửa hàng nha.

Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Hàng Tại Kén Kỷ Niệm
Kén có nhận thiết kế theo yêu cầu không?

Chỉ cần gửi mô tả chi tiết, Kén sẽ tư vấn nhanh chóng, lên ý tưởng và thiết kế một mẫu hoàn toàn độc quyền, đảm bảo không bị trùng lặp với bất kỳ ai.

3. Thời gian hoàn thiện sản phẩm là bao lâu?

Thời gian hoàn thiện sản phẩm tại Kén Kỷ Niệm sẽ phụ thuộc vào loại sản phẩm bạn đặt:

  • Sản phẩm có sẵn: Thường được chuẩn bị và giao trong khoảng 1 – 2 ngày, vì những mẫu này đã được sản xuất trước đó.
  • Sản phẩm cá nhân hóa hoặc số lượng lớn: Kén cần khoảng 3 – 5 ngày để thiết kế, chuẩn bị nguyên liệu và hoàn thiện chi tiết theo yêu cầu của bạn.
Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Hàng Tại Kén Kỷ Niệm
Thời gian hoàn thiện sản phẩm là bao lâu?

Nếu bạn dự định đặt sản phẩm cá nhân hóa (thêu tên, đổi màu, thêm phụ kiện), hãy đặt sớm tối thiểu 3 – 5 ngày trước ngày tặng để Kén có đủ thời gian chuẩn bị thật chu đáo.

4. Chính sách đổi trả như thế nào?

Kén sẽ hỗ trợ đổi hàng nếu giao sai mẫu so với đơn hàng đã xác nhận, sản phẩm bị lỗi trong quá trình sản xuất hoặc hàng hóa bị móp méo do vận chuyển (kèm video mở hàng để đối chiếu).

Tuy nhiên, Kén không áp dụng các trường hợp khách đổi ý, không còn thích mẫu đã đặt hoặc lý do cảm tính như “không thích màu thực tế”. Vì sản phẩm cá nhân hóa được làm riêng cho từng khách hàng, Kén không thể tái sử dụng hay bán lại cho người khác, mong bạn thông cảm.

Câu Hỏi Thường Gặp Khi Mua Hàng Tại Kén Kỷ Niệm
Chính sách đổi trả như thế nào?

Để đảm bảo quyền lợi, hãy kiểm tra kỹ thông tin trước khi chốt đơn và quay video khi mở hàng nhé!

5. Kênh liên hệ nhanh nhất với Kén là gì?

Khi cần gấp, bạn có thể liên hệ với Kén qua:

  • Gọi ngay hotline 0979.885.182 để được tư vấn và xử lý đơn hàng nhanh nhất.

  • Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage Kén Kỷ Niệm để được hỗ trợ kịp thời và theo dõi tiến độ đơn hàng.

Kết Luận

Hy vọng danh sách câu hỏi thường gặp khi mua hàng tại Kén Kỷ Niệm sẽ giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc trước khi đặt hàng. Nếu bạn vẫn còn điều gì chưa rõ, đừng ngần ngại nhắn tin cho Kén, chúng mình luôn sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất để bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.